Biežāk uzdotie jautājumi

Izvēloties preci, tā jāpievieno grozam un jāveic pasūtījums. Obligāti jāaizpilda informācija par klientu un piegādi, ja tāda nepieciešama. Kad pasūtījums veikts, jāgaida mūsu speciālista apstiprinājums par preces pieejamību.

Pasūtīt var gan kā privātpersona, gan uzņēmuma vārdā — noformēšanas solī izvēlies “Juridiska persona” un norādi rekvizītus rēķinam.

Visi pasūtījumi tiek apstrādāti vienas darba dienas laikā. Ja nav iespējams sazināties ar klientu neprecīzas informācijas dēļ, tad tas var aizņemt vairāk laika — tāpēc lūdzam pārliecināties, ka tālruņa numurs un e-pasts ir norādīti pareizi.

Kad mūsu speciālists ir apstiprinājis, ka pasūtītā prece un tās daudzums atrodas noliktavā, uz Jūsu norādīto e-pastu tiek nosūtīts elektroniski sagatavots rēķins. Apmaksu par preci ir iespējams veikt ar pārskaitījumu uz rēķinā norādītajiem rekvizītiem vai norēķināties ar bankas karti, ierodoties mūsu birojā Čuibes ielā 6, Rīgā, LV-1063.

Pasūtījumu var saņemt mūsu noliktavā Čuibes ielā 6, Rīgā (iebraukšana no Latgales ielas 451C). Darba laiks un karte — sadaļā Kontakti.

Ierodoties pēc pasūtījuma, lūdzam uzrādīt elektroniski izsniegto rēķinu (pietiek ar rēķinu telefonā). Lielgabarīta materiāliem (vate, plāksnes, bloki) iesakām ierasties ar atbilstošu transportu — noliktavā palīdzēsim ar iekraušanu.

Ja nepieciešama preču piegāde, veicot pasūtījumu, obligāti jānorāda informācija par vēlamo piegādes datumu un adresi. Mūsu speciālists sazināsies ar Jums par piegādes iespējām Jūsu izvēlētajā laikā, kā arī izmaksām. Kad abas puses būs vienojušās un apmaksāts izsniegtais rēķins, tiks organizēta piegāde.

Preču piegādes izmaksas nav iekļautas preces cenā, un par to jāmaksā atsevišķi. Piegādes cena ir atkarīga no attāluma, preču apjoma un svara — to precizēs mūsu speciālists pirms rēķina izsniegšanas.

Šobrīd uzņēmumam nav iespējas nodrošināt piegādi visā Latvijā, tāpēc, veicot neliela apjoma preču pasūtījumus, aicinām tos saņemt mūsu noliktavā Čuibes ielā 6, Rīgā. Mazgabarīta precēm pieejama arī piegāde pakomātos.

Noliktavā esošās preces Rīgā un tās apkārtnē parasti piegādājam 1–3 darba dienu laikā pēc rēķina apmaksas. Precēm, kas tiek pasūtītas no ražotāja, termiņu norādīsim rēķinā vai apstiprinājuma e-pastā.

Pieejami šādi norēķinu veidi:

• bankas pārskaitījums pēc elektroniski izsniegta rēķina (priekšapmaksa);
• internetbanka (Swedbank, SEB, Citadele, Luminor) vai maksājumu karte, noformējot pasūtījumu tiešsaistē;
• maksājumu karte vai skaidra nauda, saņemot preci mūsu birojā Čuibes ielā 6;
• reģistrētiem uzņēmumiem ar B2B kontu — rēķins ar pēcapmaksu.

Jā. Noformējot pasūtījumu, izvēlies “Juridiska persona” un norādi uzņēmuma nosaukumu, reģistrācijas numuru, PVN numuru un juridisko adresi. Rēķins tiks sagatavots ar norādītajiem rekvizītiem un nosūtīts uz e-pastu.

Jā, visas interneta veikalā redzamās cenas ir norādītas eiro (EUR) ar 21% PVN. Precēm redzama arī cena bez PVN, kas noderēs uzņēmumiem.

Privātpersonām, iegādājoties preci attālināti, ir tiesības 14 dienu laikā izmantot atteikuma tiesības, ja prece nav lietota un ir saglabāts oriģinālais iepakojums. Pēc individuāla pasūtījuma ražotām vai piegrieztām precēm (piem., griezti materiāli, tonētas krāsas) atteikuma tiesības nav piemērojamas. Pieteikt atgriešanu var sadaļā Kontakti.

Uz visām precēm attiecas ražotāja garantija un Latvijas Republikas Patērētāju tiesību aizsardzības likumā noteiktās tiesības (2 gadi patērētājiem). Garantijas gadījumā sazinies ar mums, pievienojot rēķinu un preces vai defekta fotoattēlus.

Nē, pasūtīt var arī kā viesis. Tomēr ar kontu redzēsi pasūtījumu vēsturi, saglabātās adreses un vēlmju sarakstu, kā arī varēsi atkārtot iepriekšējos pasūtījumus ar vienu klikšķi.

B2B konts uzņēmumiem nodrošina individuālas cenas, rēķinu ar pēcapmaksu, personīgo menedžeri un ērtu vairākkārtēju pasūtīšanu objektam. Pieteikties var sadaļā Mans konts — pieteikumu izskatām vienas darba dienas laikā.